Технічна підтримка, адміністрування серверів, аутсорсинг

 

Не секрет, що для невеликих компаній і фірм тримати штат ІТ-фахівців невигідно. Відомо також, що будь-яка техніка має властивість виходити з ладу і давати збої в роботі. Корпоративні мережі передачі даних є найважливішою частиною інформаційної інфраструктури. Вихід з ладу цієї системи означає зупинку всіх бізнес-процесів, що призводить зрештою до зниження прибутку компанії.

Багатьом проблемам, що виникають при експлуатації локальних комп’ютерних мереж можна запобігти, застосовуючи систему постійного моніторингу функціонування мережі.

Ми пропонуємо Вам організацію як віддаленого моніторингу та адміністрування мережі Вашої компанії, так і виїзд фахівців для оперативного усунення позаштатних ситуацій і ліквідації наслідків аварій.

Корпоративні комп’ютерні мережі, що забезпечують бізнес-процеси підприємств і слугують, як для файлової передачі даних, так і для забезпечення можливості телефонії та відеоконференц-зв’язку, є технічно складними структурованими системами. У комп’ютерних мережах передбачаються вмонтовані системи підтримки інформаційної безпеки, а також резервні та дублюючі елементи, що відповідають за забезпечення надійності та доступності мережі.

У цих умовах проблема підтримки працездатності мережі є складним завданням. Підтримка мережної структури вимагає великого штату кваліфікованих фахівців, в обов’язки яких входить налагодження та оновлення як апаратного обладнання, так і програмного забезпечення. Оптимізація роботи мережі, виявлення і усунення різних збоїв і неполадок, що гальмують бізнес-процеси, вимагає високої кваліфікації ІТ-спеціалістів.

Однак найкращим способом забезпечення надійної роботи локальної комп’ютерної мережі є систематичний моніторинг і управління мережею.

Зовнішня підтримка мережі, яка здійснюється кваліфікованими фахівцями, забезпечує:

  • — Розширену діагностику мережі
  • — Постійний контроль функціонування мережного обладнання, мережних серверів
  • — Збір статистики показників продуктивності та параметрів мережної інфраструктури
  • — Оптимізацію навантаження на сервери та мережне обладнання
  • — Фіксацію інцидентів і локалізацію причин інцидентів
  • — Автоматичне їх усунення або повідомлення відповідальних за їх усунення осіб

Система віддаленого моніторингу та управління мережею призначена для запобігання великих інцидентів за допомогою функції аналізу зібраної статистики та прогнозування.

Використовуючи наявність в мережній інфраструктурі дублюючих і резервних блоків, система може просто перерозподілити навантаження на них. Дрібні збої усуваються за допомогою системи віддаленого моніторингу, або за допомогою віддаленого адміністрування.

Ми здійснюємо професійне управління інформаційними системами своїх замовників, у тому числі – побудованими іншими організаціями.

Ми пропонуємо послуги з адміністрування мережі, причому наші фахівці можуть виконувати такі роботи як дистанційно, так і локально. Можлива організація віддаленого моніторингу мережі та віддаленої зміни конфігурації, наприклад, конфігурації сервера або маршрутизатора.

Запровадження подібних рішень забезпечить значне зростання ефективності використання апаратного та програмного забезпечення Вашої мережі та зменшить кількість критичних збоїв у системі.

Ми пропонуємо також послуги з відновлення локальної мережі після аварій, організовуючи виїзд кваліфікованих фахівців. Як відомо, рівень кваліфікації фахівця визначається не тільки рівнем освіти, а й досвідом роботи. Фахівець, який працює за принципом «Швидкої допомоги», зустрічається з великою кількістю позаштатних критичних ситуацій і набирає досвід з їх оперативного усунення.

І трохи статистики:

  • — Середня компанія втрачає від двох до трьох відсотків доходу протягом приблизно 10 днів після збою в роботі інформаційної системи
  • — На повне відновлення функціонування йде 4-8 днів, після чого компанія виходить на рівень рентабельності, який був до збою.
  • — Половина компаній, які не змогли відновити функціональність протягом 10 робочих днів, ніколи не виходять на колишній рівень рентабельності.
  • — 93% компаній, які ігнорують плани швидкого відновлення і резервування даних, протягом п’яти років припиняють своє існування.